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良くある質問と答え(FAQ)

海外在庫品・個人輸入について

Q1.取扱品は、日本で流通している商品と同じものですか?
Q2.昨日と今日では商品価格がちがっているのですが?
Q3.英語が苦手なので、海外在庫品は不安なのですが?
Q4.関税、消費税はかかりますか?
Q5.日本での販売品と同じものでしょうか?
Q6.個人輸入は不安なのですが?
Q7.何か特別な手続きはありますか?
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1. 海外在庫品は日本で流通している商品と同じものですか?
海外免税店での販売品同様、取り扱いコスメのすべてが海外処方となります。日本での販売品とは、処方やパッケージが異なる場合がございますので、予めご了承の上でご注文ください。
また、PC環境により商品のお色や質感などが現品と多少異なる場合があるほか、ロットの違い、パッケージデザインのリニューアルなどがありましても掲載写真が旧タイプである場合もございますので、予めご承知おきください。
詳細は「海外在庫品について」のページをご覧ください。



2. 昨日と今日では商品価格が違っているのですが?
商品価格は為替レートに併せて日々変動いたします。また、海外品の販売価格は突発的な価格改定等、諸状況により大幅に変更となる場合がございます。




3. 英語が苦手なので、海外在庫品は不安なのですが?
当社は、日本人社員による日本語お問い合わせ窓口を設けております。海外在庫品は、海外支店からの発送となりますが、国内でのお買い物同様に安心してお楽しみいただけます。



4. 関税、消費税はかかりますか?
コスメ党員の関税・消費税はすべて当店で負担いたしますので、党員さまによるご負担は一切ございません。非党員、及び海外への発送は適用外とさせていただきます。




5. 日本での販売品と同じでしょうか?
海外在庫品となり、海外免税店でご購入なさった場合同様、処方やパッケージなどは海外のものとなります。また、外箱にシュリンクフィルムがある品、ない品などが混在するほか、生産国によりパッケージや成分等に違いが見られる場合もございますのでご了承ください。



6. 個人輸入は不安なのですが?
当サイトは日本にお問い合わせの窓口がございます。発送は海外からとなりますが、関税もかからず、国内でのお買い物同様に安心してお楽しみいただけます。なお関税・消費税負担は、党員登録いただいたお客様限定とさせていただきます。



7. 何か特別な手続きはありますか?
特別な手続きなどはございません。国内でのお買い物同様にお楽しみいただけます。



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