良くある質問と答え（FAQ)
お支払い・送料について
Ｑ1.お支払い方法を教えてください。Ｑ2.オンラインでのクレジットカード決済は不安なのですが。
Ｑ3.分割での支払いはできますか？
Ｑ4.代金引換で発送してもらえますか？
Ｑ5.領収書は発行できますか？
Ｑ6.注文後、クレジットカードの請求がこないのですが。
Ｑ7.送料はいくらですか？
Ｑ8.追加注文すると、再度送料はかかりますか？
Ｑ9.関税、消費税はかかりますか？
Ｑ10. 商品代金や送料以外の支払いはありますか？
Ｑ11. 振込期限内に振込めなかったのですが？
Ｑ12. 注文額が8,000円以上なのに、送料無料にならないのですが？
1. お支払い方法を教えてください。
お支払は、銀行振り込みによる一括前払いとなります。詳細は「お支払方法」のページをご覧ください。
2. オンラインでのクレジットカード決済は不安なのですが。入力されたお客様のクレジットカード番号はSLLシステムにより暗号化され、当店を経由せずにセキュリティ会社を通じてカード会社に送信されますので当店スタッフでも見ることはできません。情報セキュリティー対策は万全ですので安心してご利用ください。詳細は当店の「プライバシーポリシー」をご覧ください。3. 分割での支払いはできますか？分割支払は承っておりません。お支払は、銀行振り込み等の一括前払いでお願いいたします。詳細は「お支払方法」のページをご覧ください。
4. 代金引換で発送してもらえますか？代金引換には対応しておりません。お支払は、クレジットカードや銀行振り込み等の一括前払いでお願いいたします。詳細は「お支払方法」のページをご覧ください。
5. 領収書は発行できますか？銀行振込の場合、ATMでの支払い時に発行される「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。クレジットカード決済の場合は、ご契約されているカード会社が発行するクレジットカード利用代金明細書を領収書の代わりとしてご利用ください。当店で領収書を発行する際は、別途、郵送料および印紙代等を申し受けますのでご了承ください。クレジットカードの場合は「クレジットカードの利用明細書」、銀行振込の場合はATMでの支払い時に発行される「ご利用明細書」を領収書としてお使いください。
6. 注文後、クレジットカードの請求がこないのですが。クレジットカードのお引き落しは通常翌月以降となります。なお、当店カード決済の締め日と、ご利用のカードの締め日の関係で、お引き落としが通常よりもさらに1ヶ月ほど遅くなる場合もございます。詳しくはカード会社までお問合せください。7. 送料はいくらですか？一回のお買い上げ合計額が8,000円以下の場合は全国一律480円、一回のお買い上げ合計額が8,000円以上の場合は送料無料、となります。そのほか、送料の詳細については、「配送について」をご覧ください。
8. 追加注文すると、再度送料はかかりますか？追加注文の場合は追加送料を申し受けます。
9. 関税、消費税はかかりますか？メンバー（コスメ党員）さまに限り、海外から日本への発送に伴う関税・消費税はすべて当店にて負担いたします。党員さまによるご負担は一切ございませんので、安心してお買物をお楽しみください。詳細については「日本への発送」の関税・消費税の項目をご覧ください。
10. 商品代金や送料以外の支払いはありますか？商品代金や送料以外の支払は一切ございません。
11. 振込期限内に振込めなかったのですが？銀行振り込みのお振込み期限は、ご注文から3営業日以内とさせていただいております。もし、お振込み期限にお振込みできそうもない場合、あらかじめご連絡いただければ、ご注文品の在庫状況を勘案して、お振込期限を延長する場合もございます。お振込期限内に振込みが確認できず、当店からのメールや電話での問い合わせにもご回答いただけない場合、今後のご注文をお断りする場合がございます。
12. 注文額が8,000円以上なのに、送料無料にならないのですが？当店では、「同梱可能品を一度に8,000円以上ご購入の場合」に、送料無料サービスが適用されます。8,000円以上の購入でも、送料無料が適用されないケースは以下となります。①複数回のご注文の合計が8,000円以上の場合
注文番号が複数回発行された場合、同一のお届け先でも別々のご注文扱いとなります。
送料無料をご希望の場合は、一度にご注文いただきますようお願いいたします。
②一度の注文が8,000円以上でも同梱不可品の場合
当店の取扱商品は「海外在庫品」がほとんどですが、
僅かに「日本在庫品」もあり、在庫地が異なる商品は同梱できません。
「日本在庫品」は商品名タイトルに（日本在庫）と明記しております。
在庫地は全ての各商品頁に明記しておりますので必ずご確認ください。
※8,000円以上の購入で送料無料になる例
海外在庫品を合計8,000円分購入⇒ 送料無料！
日本在庫品を合計8,000円分購入⇒ 送料無料！
日本在庫品を8,000円、海外在庫品を8,000円、合計16,000円を購入⇒ 送料無料！
※8,000円以上の購入でも送料無料にならない例
日本在庫品を8,000円、海外在庫品を3,000円、合計16,000円分を購入⇒ 送料480円
日本在庫品を5,000円、海外在庫品を5,000円、合計10,000円分を購入⇒ 送料960円
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