コスメのことなら！世界中の化粧品・香水が格安のコスメティックパーティーにお任せ！

お客さまのご都合による返品交換はご容赦いただいております。下記の事項を含め、お客様のご都合によるご返品は一切お受けできかねますのでご了承くださいませ。

例）

• お客さまがご注文商品を誤った場合
• お届け商品が肌に合わない、思っていた商品と違うなどの場合
• お客さまの責任により破損・汚損が生じた商品

当店が誤った商品をお届けした場合や、破損品や不良品が届いた場合は、お受け取り日から7日以内にご連絡いただければ、未使用品に限り送料当店負担で交換させていただきます。商品が到着しましたら、開封前に必ず商品名や商品形態をご確認いただき、ご注文品に相違ないことをお確かめいただき、問題がある場合はすぐにご連絡いただきますようお願いいたします。（配送途中における若干の箱つぶれや容器のスレなどの交換はご容赦ください。）

対応できない場合

1. 下記については不良とは見做しません。微細な瑕疵についてはご容赦ください。

• 外箱つぶれやシールの剥がれ、容器の若干の汚れ、傷、擦れ、傷み、若干の漏れ等
• 輸送中における気圧変化等に起因する、容器の凹み、若干の漏れ
• 処方の違いや、説明書・シュリンクフィルムがない、パッケージが違う等に関する理由
• 使用感・感触・匂い、風味、色合いなど、使用者の主観が伴う要素での理由
• セール品」「見切り品」「箱なし品」「訳あり品」など、通常商品ではない場合
• 事前にお届け品の状態についてご了承いただいている場合

2. ｢破損品が届いた｣｢ご注文と異なる商品が届いた｣等の場合でも、下記の事項に該当する場合は、返品対応はできかねます。

• 商品受取後、7日以内にご連絡がいただけなかった場合
• 開封品、少しでもご使用になられた商品
• 分解・修理等、ご自身で商品に手を加えた場合
• 当店の了承を得ずに返品した場合

パッケージについて

海外で流通している化粧品は、日本販売品とは異なる複数のパッケージが存在する場合がございます。また、説明書や外箱のシュリンクフィルムがある品、無い品が混在しております。コスメティックパーティで取り扱う商品の大半は海外品となりますので予めご了承ください。また、パッケージデザインのリニューアル等で、掲載写真と異なるパッケージの商品が届く場合もございますのでご了承の上でご注文ください。

1. お問い合わせフォームより以下をご連絡ください。
   • お名前:
   • ご注文番号:フォーム所定場所にご記入ください
   • 商品名:
   • 返品交換理由:
2. 当店よりお客さまへ連絡の上、状況について詳細をお伺いします。
3. 当該商品を当店まで、元払いでお送りください。送料は不具合が認められたらお返しいたしますので、一時的にお立替ください。
4. 当店にて返品商品の不具合状態を確認いたします。
5. 当店の規約により、再送可能な商品の場合は交換品を発送し、再送不可の場合は｢商品代金+返送代金｣の返金にて対応いたします。
6. 商品確認後、返品交換をお受けできない場合は、あらためて当店よりご説明させていただきます。

在庫等に問題があり、商品の交換ができない場合にはご返金対応となります。

ポイント支払いの場合

党ポイントでお支払いただいた場合は、お支払時にご利用いただいたポイントと同ポイント分を再度付与させていただきます。現金でのご返金はできかねますのでご了承ください。

銀行振込の場合

銀行振込でご購入いただいた場合は、お振込みをさせていただきます。
返金先の「銀行名・銀行口座・口座種類・振込み名義人（カタカナ）」をお知らせください。